Prazo de entrega

Nosso estoque fica localizado em nosso centro de distribuição no exterior para garantir os melhores preços e qualidade. O prazo de entrega é de: 15 à 25 dias úteis, podendo chegar antes.

Como posso verificar o status do meu pedido?

Quando o pedido é enviado, nós enviaremos uma notificação por e-mail com o número de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido. Por favor, aguarde 48 horas para a atualização das informações de rastreamento de pedidos no site dos Correios ou da transportadora.

Se você não receber seu pedido em 25 dias uteis após receber o e-mail de confirmação de envio, por favor entre em contato conosco pelo contatolojadabliu@gmail.com, informando seu nome e número do pedido para que possamos resolver seu problema.

Caso deseje rastrear seu pedido utilize o link abaixo;

https://www.lojadabliu.com/pages/rastrear-pedido

 

Ressarcimentos, trocas e devoluções


Aceitamos devoluções até 7 dias após a entrega, caso o item não tenha sido usado e esteja em seu estado original. O ressarcimento será feito no valor integral do pedido, descontados os custos do frete para devolução.

Se seu pedido chegar com algum tipo de dano, favor entrar em contato o quanto antes pelo e-mail contato@surprezza.com, informando o número do pedido e com uma foto do estado do item. Analisamos cada caso individualmente, mas sempre nos esforçamos para oferecer uma solução satisfatória aos nossos clientes.

Em caso de qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato conosco via contatolojadabliu@gmail.com.